Over de training
Sinds de introductie van Microsoft Teams in 2016 heeft het platform wereldwijd de manier van werken veranderd. Toch maken veel bedrijven in 2025 nog geen gebruik van de mogelijkheid om met Teams externe gesprekken te voeren of oproepen van buiten de organisatie te ontvangen.
Oorspronkelijk kon dit alleen via het Calling Plan van Microsoft. Met de komst van Direct Routing werd het mogelijk om een externe provider, zoals Gamma Communications, te kiezen voor gespreksafhandeling. Dit biedt bedrijven flexibiliteit, kostenbesparing en verschillende communicatiefuncties.
ROGER365.io: klantcontact naar een hoger niveau
ROGER365.io is een cloudgebaseerd contactcenter, speciaal ontworpen en gecertificeerd voor Microsoft Teams. Het stelt organisaties in staat om klantcontact efficiënt en professioneel af te handelen. Wanneer een klant contact opneemt – via telefoon, webchat, WhatsApp of social media – zorgt ROGER365.io ervoor dat de juiste medewerker direct toegang heeft tot de relevante informatie. Dit resulteert in snellere en betere klantinteracties.
Voor wie?
Voor startende Gamma-partners en nieuwe sales- en presalesmedewerkers is het belangrijk om deze oplossingen goed te kennen. Ze bieden niet alleen een sterke propositie voor klanten, maar ook een kans om Microsoft Teams-gebruikers optimaal te laten profiteren van de verschillende communicatiemogelijkheden.
Resultaat
Na afloop van de training ken je de Internet propositie:
- Je weet welke unieke kansen er op de markt zijn op het gebied Teams;
- Je kent de meerwaarde, die je als partner van Gamma kunt bieden op het gebied van Operator Connect en Direct Routing.
- Weet je alles over de mogelijkheden en hoe ROGER365.io jou verder kan helpen in het optimaliseren van klant contact.
Webinar
De training wordt als een webinar gegeven, die je online kunt volgen. Na inschrijving ontvang je een bevestigingsmail.
